2020年4月, 西安客户购买了一台ZR360C-3基础施工设备, 发往青海省海西蒙古族藏族自治州芒雅市,

用于从盐田中提取原料生产钾肥.高达3300米, 环境恶劣, 紫外线极强。西安客户购买了一台ZR360C-3基础施工设备发往青海。甘清宁服务站服务工程师接到新机交付任务后, 立即组织团队会议, 决定从服务站派出两名高级服务工程师前往。兰州站距离芒牙市约1300公里, 设备所在位置距离芒牙市还有100公里。为了方便进出工地, 他们原本打算自驾前往, 但得知路过地区的天气会有沙尘暴。为了安全起见, 他们决定开车去。不过兰州到芒牙市没有直达的火车, 需要换乘很多次。为了准时到达工地交付新机, 他们来不及多想, 就提着工具包出发了。中联重科ZR360C-3旋挖钻机的两名服务工程师历经千辛万苦, 终于在设备到达之前到达了施工现场。放眼望去, 白茫茫一片, 全是工业盐田。留下微小的工业盐颗粒, 身体也有轻微的高原反应。
       稍作休息和调整后, 他们看着广阔的白色盐田中的极光绿越来越近。他们的兴奋瞬间让他们忘记了高原反应带来的不适, 全身心投入到设备运送工作中。
       等待设备从车上卸下装卸完毕, 天已经黑了, 没有有效的光照条件。
       他们不得不先离开工地, 前往50公里外的生活区。由于路况不佳, 此行耗时近一个半小时。中联重科ZR360C-3旋挖钻机施工的第二天, 为了减少中午外出吃午饭的耽搁, 两位服务工程师商量后, 将馒头、芥末等干粮带到了工地。由于是无人区, 现场安装条件有限, 客户聘请的辅助人员均为当地年龄较大的居民。为了保证大家的安全, 这两个年轻人几乎都是一个人做。在辐照下, 他们挥汗如雨, 克服高原反应的不适,

齐心协力, 在最短的时间内完成了设备的交付,

对客户的设备性能、操作方法和注意事项进行了培训。
       高效的服务工程师、耐心细致的服务深受客户和运营商的好评。客户在完成新机交付及相关培训后与服务人员合影, 返回兰州。
       看着被紫外线晒伤的皮肤, 服务工程师感慨地说：作为一个地道的西北人, 为西北的发展做出贡献, 让他们自豪；作为中联重科的服务工程师,

服务客户、让客户满意是我们一贯的追求。